Integrazione digitale dei processi aziendali
Il corso di CRM 4.0 analizza la complessità che deriva dalla gestione dei Big Data, che porta l’azienda a dover ricercare sempre nuovi strumenti per analizzare e gestire i Big Data, organizzandoli per migliorare la relazione con il cliente.
Integrazione digitale dei processi aziendali
Le tecnologie digitali, l’uso di device e di strumenti di collaboration, utili a supportare una user experience sempre più interattiva e smart, sta cambiando progressivamente il modo di fare business e anche gli stessi spazi fisici di lavoro con il ricorso a soluzioni di smart working, collaboration e digital workspace.
Integrazione digitale dei processi aziendali
Il piano permette di introdurre e gestire soluzioni avanzate di artificial intelligence attraverso l’utilizzo di chat-bot per gestire e alimentare rapporti solidi e fidelizzati con clienti interni ed esterni, ottimizzando il flusso informativo all’interno dei team e incrementare i livelli di performance delle singole business unit aziendali.
Sistemi di visualizzazione: realtà virtuale e aumentata
Il corso sviluppa le competenze necessarie per presidiare le diverse fasi di sviluppo di progetti audiovisive e/o applicazioni che includano l’applicazione delle moderne tecniche di augmented e virtual reality
Sistemi di visualizzazione: realtà virtuale e aumentata
La realtà aumentata permette di creare un ambiente più manipolativo ed interattivo, che risulta più attrattivo per i clienti, migliorando il mondo fisico con l’aggiunta di elementi di tipo testuale, link ad URL, video e audio ad oggetti inizialmente statici.
Sistemi di visualizzazione: realtà virtuale e aumentata
Il corso sviluppa le competenze necessarie per presidiare le diverse fasi di sviluppo di progetti audiovisive e/o applicazioni che includano l’applicazione delle moderne tecniche e tecnologie della realtà aumentata e della realtà mista
Integrazione digitale dei processi aziendali
Fornire alle aziende la conoscenza dei principi della gamification e dei principali tool per consentirne l’innesto nei processi produttivi o nelle strategie di business o comunicazione.
Integrazione digitale dei processi aziendali
Il percorso di apprendimento approfondisce il tema della User Experience (UX) e gli approcci progettuali orientati all’utente, noti come User o Human-Centered Design.
Integrazione digitale dei processi aziendali
Il piano permette di gestire e innovare un prodotto digtale per la formazione, la produzione e la diffusinione di contenuti culturali, dalla creazione all’analisi, in linea con le esigenze degli utenti, creando nuove opportunità di business pianificando lo sviluppo di un prodotto o di una feature digitale attraverso l'utilizzo di tool specifici.
Integrazione digitale dei processi aziendali
Il corso permette di utilizzare diverse soluzioni digitali e metodologiche di ricerca qualitative e quantitative per identificare le esigenze degli utenti e ideare un prodotto/servizio digitale per la formazione, la produzione e la diffusione di contenuti culturali che si differenzi rispetto al mercato di riferimento.
