E se questo periodo fosse in definitiva un'opportunità per rafforzare le relazioni con i clienti e aumentare la quota di mercato? Tre sfide principali per i venditori: creare vicinanza al cliente nonostante la distanza, rassicurare e consigliare i clienti in caso di incertezza, generare business e valore.
♦ CONTENUTI:
- L’importanza della relazione con il cliente anche “a distanza”: i principi dell’intelligenza emotiva applicati alla vendita
- L’ascolto e le insidie delle percezioni online
- La gestione efficace delle obiezioni a distanza
- La vendita ai clienti acquisiti e la vendita ai prospect: come gestire il distanziamento sociale
- Da “Venditore” a “Digital Sales”: l’aiuto della tecnologia nella vendita
- L’importanza di padroneggiare al meglio il mezzo virtuale e raggiungere gli obiettivi di vendita
- L’engagement del cliente durante i meeting virtuali
- I tempi della comunicazione virtuale: cosa è cambiato e come essere più efficaci
- Oltre la call: come mantenere “caldi” i clienti
♦ COMPETENZE ACQUISITE:
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Ottenere il massimo dagli strumenti remoti per comunicare con i clienti
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Creare engagement con il cliente per differenziarsi rispetto ai competitor
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Acquisire autorevolezza per consigliare e mostrare la strada nonostante l'incertezza
♦ DURATA: 16 ORE
♦ MODALITÀ: In presenza o live online
♦ COME ADERIRE: Per saperne di più contattaci al seguente indirizzo e-mail: formazione@meditech4.com
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Il catalogo formativo, in continua espansione, copre una vasta gamma di tecnologie abilitanti, tra cui: Big data e analisi dei dati ♦ |